วันก่อนมีโอกาสเปลี่ยนมือถือใหม่ อย่างที่รู้ๆกันว่าถึงแม้ว่าจะถ่ายโอนแอพต่างๆ จากเครื่องเก่ามาได้ แต่แอพธนาคารเนี่ยจะต้องล็อคอินใหม่ คือจะต้องทำอะไรที่ยากขึ้นมาอีกหน่อย เช่น ต้องขอ OTP เข้าเครื่องใหม่ ใส่เลขบัตรประชาชน บลาๆๆๆ แต่ทุกธนาคารคือสามารถทำได้ภายในวันนั้นจะติดก็แต่แอพ UOB tmrw ที่หากลืมรหัสเราไม่สามารถกู้ผ่าน OTP หรือ E-mail ใดๆ ได้ ก็เลยต้องไปธนาคารตามระเบียบ
คุยกับเจ้าหน้าที่
พอไปถึง ค่อยยังชั่วหน่อยที่รอไม่นานก็ได้คิวแล้ว เจ้าหน้าที่ก็ขอบัตรประชาชนตามระเบียบ แล้วเค้าก็หา Username ให้เรา แล้วให้เราลองกด password เอา เราก็ลองอยู่สักพัก สรุปว่าไม่รอด ลืมจริงๆ 😔 ก็เลยบอกเจ้าหน้าที่ไปว่า เข้าไม่ได้ ต้องทำยังไงบ้าง?
เค้าก็แนะนำให้เราใช้ pin กดเงินของบัตรเครดิตมากดกู้คืนได้ แต่เราเองก็ไม่เคยใช้บัตรเครดิตกดเงินสด ใบนั้นก็ไม่ได้เก็บไว้ ก็เพิ่งรู้วันนี้ว่ามันสามารถใช้ในเคสนี้ได้ด้วย ก็เลยบอกไปว่าไม่มีใบนั้น เจ้าหน้าที่ก็แนะนำให้ขอไปใหม่ ซึ่งใช้เวลา 4-5 วันถึงจะได้ แล้วให้เลือกว่าจะรับที่บ้านหรือที่สาขา
เราก็สงสัยว่าแต่ในแอพนี้นอกจากมีบัตรเครดิตแล้วยังมีบัญชีเงินฝากปกติด้วยนะ ตรงนั้นใช้ไม่ได้ด้วยหรอ เจ้าหน้าที่ก็แจ้งกลับมาว่าสามารถโอนได้ที่สาขาโดยใช้บัตรประชนใบเดียว
ความคิดเห็นส่วนตัว
ที่งงสุดๆ คือเข้าแอพไม่ได้ ต้องใช้เลข pin กดเงินของบัตรเครดิตเพื่อเข้า แต่ถ้าคนไม่มีบัตรนี่เค้าจะแก้ให้ด้วยวิธีไหนหรอ แล้วพอนึกถึง 4-5 วันแล้วก็รู้สึกว่าหากเรามีธุระต้องใช้บัญชีในนั้นนี่ก็ต้องไปสาขาอย่างเดียว ซึ่งรู้สึกไม่ค่อยเข้าใจเท่าไร ทำไมที่อื่นเค้าไม่ยุ่งเท่านี้?? ได้แต่หวังว่าในอนาคตเค้าจะทำให้สะดวกกว่านี้